.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Poskytovať kvalitný popredajný servis na budovanie konkurencieschopnosti základnej značky
Podľa autora
7. október 2023
Dobrý popredajný servis môže dosiahnuť pozitívnu firemnú reputáciu a firemný imidž. Ako výrobca zariadení a poskytovateľ riešení v oblasti inteligentného vzdelávania, od nášho založenia SUNVOL sa drží princípov "Craftsman Spirit" a "Service Spirit" ako základov produktu, odhodlaný zabudovať popredajné služby do jadra konkurencieschopnosti značky.
Zlepšiť systém popredajného servisu, službu ako jadro konkurencieschopnosti značky
SUNVOL Verí, že popredajná práca je dôležitou zárukou dosiahnutia použiteľnej hodnoty produktov, najmä inteligentného vzdelávacieho vybavenia. Popredajný servis priamo súvisí s tým, či je možné inteligentné vzdelávacie vybavenie skutočne implementovať v každodennej triede a stať sa výučbovou zbraňou efektívnej informačnej triedy.
Preto SUNVOL trvá na tom, že služby sú základom konkurencieschopnosti značky, dodržiava koncept "používateľsky orientovaného" servisu a pri zlepšovaní produktovej línie a posilňovania produktového tímu trvá na vytvorení kvalitného systému popredajných služieb z pohľadu používateľov a zavádza profesionálnych popredajných inžinierov, školiacich inštruktorov, manuálne tímy zákazníckeho servisu a podobne. Poskytovať používateľom kompletný rozsah služieb od inštalácie a uvádzania do prevádzky až po školenia až po údržbu produktov.
Počúvajte potreby používateľov a zaobchádzajte s nimi ako s divokými produktovými dizajnérmi
Implementácia štandardov služieb "zameraných na používateľa" pre SUNVOL, Toto nie je len slogan. Pán Zhang, generálny riaditeľ SUNVOL, zdôraznil: "Vždy sme kládli veľký dôraz na spätnú väzbu používateľov na naše produkty a skúsenosti so službami. Dá sa povedať, že naši používatelia, učitelia a študenti školy sú našimi divokými produktovými dizajnérmi."
Vždy myslite na potreby používateľov, SUNVOL Využíva kompletnú škálu služieb a kontakt na nulovú vzdialenosť so školskými používateľmi, pričom počúva ich skutočné potreby. SUNVOL Vykonáva prieskum trhu prostredníctvom návštev škôl, sledovania používania produktov, komunitných operácií a telefonických opakovaných návštev, aby pochopila potreby učiteľov a študentov v prvej línii v informačnej triede a poskytla používateľom kompletný rozsah služieb.
Vždy, keď inteligentné vzdelávacie produkty SUNVOL vstúpia do školy, vznikne profesionálna skupina popredajných služieb. Školiaci inštruktori, profesionálny zákaznícky servis, popredajní inžinieri zostávajú online, aby škola mohla odpovedať na otázky v reálnom čase, naliehavo pre každú školu, každého učiteľa a študenta, aby sa zabezpečilo, že nedôjde k meškaniam v triede kvôli problémom s inteligentným výučbovým vybavením. Zároveň, SUNVOL Zákaznícky servis Education Online poskytuje používateľom personalizované a presné, individuálne exkluzívne konzultačné služby na sprevádzanie výučby v triede založenej na informáciách.
V procese popredajného servisu,SUNVOLVzdelávanie Profesionálni technickí servisní inžinieri poskytujú používateľom služby uvádzania do prevádzky a údržby, ale aj osobné stretnutia s učiteľmi a školskými učiteľmi na komunikáciu, odpovedanie na otázky učiteľov a študentov a konzultácie s používateľmi o používaníSUNVOLvzdelávacie produkty prostredníctvom spätnej väzby na neustále zlepšovanie samotného produktu ho robia vhodnejším pre potreby používateľov a zvyšujú jeho konkurencieschopnosťSUNVOLvzdelávacie produkty.
Tvárou v tvár rýchlo sa rozvíjajúcemu trhu inteligentného vzdelávania,SUNVOLVzdelávanie bude vždy udržiavať profesionálne, presné a efektívne služby, naďalej vytvárať pridanú hodnotu produktovej sily, neustále optimalizovať servisný systém a zlepšovať základnú konkurencieschopnosť a vplyv značky na trhu prostredníctvom profesionálneho popredajného servisu.
Zlepšiť systém popredajného servisu, službu ako jadro konkurencieschopnosti značky
SUNVOL Verí, že popredajná práca je dôležitou zárukou dosiahnutia použiteľnej hodnoty produktov, najmä inteligentného vzdelávacieho vybavenia. Popredajný servis priamo súvisí s tým, či je možné inteligentné vzdelávacie vybavenie skutočne implementovať v každodennej triede a stať sa výučbovou zbraňou efektívnej informačnej triedy.
Preto SUNVOL trvá na tom, že služby sú základom konkurencieschopnosti značky, dodržiava koncept "používateľsky orientovaného" servisu a pri zlepšovaní produktovej línie a posilňovania produktového tímu trvá na vytvorení kvalitného systému popredajných služieb z pohľadu používateľov a zavádza profesionálnych popredajných inžinierov, školiacich inštruktorov, manuálne tímy zákazníckeho servisu a podobne. Poskytovať používateľom kompletný rozsah služieb od inštalácie a uvádzania do prevádzky až po školenia až po údržbu produktov.
Počúvajte potreby používateľov a zaobchádzajte s nimi ako s divokými produktovými dizajnérmi
Implementácia štandardov služieb "zameraných na používateľa" pre SUNVOL, Toto nie je len slogan. Pán Zhang, generálny riaditeľ SUNVOL, zdôraznil: "Vždy sme kládli veľký dôraz na spätnú väzbu používateľov na naše produkty a skúsenosti so službami. Dá sa povedať, že naši používatelia, učitelia a študenti školy sú našimi divokými produktovými dizajnérmi."
Vždy myslite na potreby používateľov, SUNVOL Využíva kompletnú škálu služieb a kontakt na nulovú vzdialenosť so školskými používateľmi, pričom počúva ich skutočné potreby. SUNVOL Vykonáva prieskum trhu prostredníctvom návštev škôl, sledovania používania produktov, komunitných operácií a telefonických opakovaných návštev, aby pochopila potreby učiteľov a študentov v prvej línii v informačnej triede a poskytla používateľom kompletný rozsah služieb.
Vždy, keď inteligentné vzdelávacie produkty SUNVOL vstúpia do školy, vznikne profesionálna skupina popredajných služieb. Školiaci inštruktori, profesionálny zákaznícky servis, popredajní inžinieri zostávajú online, aby škola mohla odpovedať na otázky v reálnom čase, naliehavo pre každú školu, každého učiteľa a študenta, aby sa zabezpečilo, že nedôjde k meškaniam v triede kvôli problémom s inteligentným výučbovým vybavením. Zároveň, SUNVOL Zákaznícky servis Education Online poskytuje používateľom personalizované a presné, individuálne exkluzívne konzultačné služby na sprevádzanie výučby v triede založenej na informáciách.
V procese popredajného servisu,SUNVOLVzdelávanie Profesionálni technickí servisní inžinieri poskytujú používateľom služby uvádzania do prevádzky a údržby, ale aj osobné stretnutia s učiteľmi a školskými učiteľmi na komunikáciu, odpovedanie na otázky učiteľov a študentov a konzultácie s používateľmi o používaníSUNVOLvzdelávacie produkty prostredníctvom spätnej väzby na neustále zlepšovanie samotného produktu ho robia vhodnejším pre potreby používateľov a zvyšujú jeho konkurencieschopnosťSUNVOLvzdelávacie produkty.
Tvárou v tvár rýchlo sa rozvíjajúcemu trhu inteligentného vzdelávania,SUNVOLVzdelávanie bude vždy udržiavať profesionálne, presné a efektívne služby, naďalej vytvárať pridanú hodnotu produktovej sily, neustále optimalizovať servisný systém a zlepšovať základnú konkurencieschopnosť a vplyv značky na trhu prostredníctvom profesionálneho popredajného servisu.
